Retouren per post

Je hebt tot 30 dagen de tijd om een product te ruilen voor een andere maat/kleur of om je geld terug te vragen als het na ontvangst van je bestelling is afgeleverd bij een pakketcentrum bij jou in de buurt.

Retourneren en terugbetaling

Als u niet tevreden bent met de door u bestelde goederen, heeft u de mogelijkheid deze binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren .

In dit geval dient de bestelling aan de volgende voorwaarden te voldoen:

1. De bestelling bevat nog alle juiste onderdelen, componenten en de verpakking is precies zo aangekomen als het product.
2. Normale omgang met het product is vanzelfsprekend, breuk als gevolg van onzorgvuldige omgang is uitgesloten.
3. Producten waarbij hygiëne belangrijk is, zijn grondig gereinigd voordat het retourproces begint.
4. Het product blijkt direct na ontvangst defect te zijn.
5. Wij hebben het recht om verzendkosten bij de klant in rekening te brengen.
6. Een retour wordt binnen 7 werkdagen verwerkt en indien aan de voorwaarden is voldaan wordt de retour binnen deze termijn officieel bevestigd.

Producten  zoals ondergoed, lingerie, sokken, panty’s, pruiken, schoonheidsproducten, verzorgingsproducten, en gezondheidsproducten mogen NIET geretourneerd worden. De reden hiervoor is hygiëne. Daarom kunnen deze producten niet worden geretourneerd en zullen ze niet worden verwerkt.

1+1 gratis?

Als er een 1+1 gratis aanbieding is op een product en u wilt het graag retourneren, dan moet u allebei de artikelen opsturen. Dus niet één houden en het andere artikel behouden.

*Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als we vermoeden dat de artikelen zijn gebruikt of beschadigd zijn buiten onze schuld.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Indien uw bestelling aan bovenstaande voorwaarden voldoet, dient u het volgende te doen om de retourzending af te handelen.

• Stuur een e-mail naar: info@perfectlyperform@gmail.com

Zorg ervoor dat de e-mail het volgende bevat:

Bestelnummer

Reden van retouraanvraag

Foto van het product in geval van breuk

Voornaam van de klant + achternaam

Adres van de klant

Wij zullen dan antwoorden en u het retouradres sturen.

Stuur de retourzending nooit naar de afzender, wij sturen u na uw vraag het juiste adres toe. U als klant bent verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren.

1. ANNULERINGSVOORWAARDEN

Herroepingsrecht
De herroepingstermijn bedraagt 30 dagen vanaf de dag waarop u of een derde, anders dan de door u opgegeven vervoerder, de laatste goederen heeft ontvangen of aanvaard.

Omdat we met een volledig geautomatiseerd systeem werken, worden bestellingen uitgevoerd zodra ze zijn geplaatst. Daarom kunnen we het verzendproces pas bij de levering onderbreken, dus een terugbetaling bij ontvangst van de goederen is niet mogelijk.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Perfectly Perform) door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld via e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze Overeenkomst te herroepen. Het herroepingsrecht is voltooid zodra wij de goederen hebben ontvangen. De kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de koper.

Registratie voor zendingen in transit

Omdat onze artikelen vanuit Azië worden verzonden, kunnen er langere transittijden zijn waarover wij geen controle hebben. Indien de goederen al naar u onderweg zijn, is annuleren niet mogelijk. Wacht tot u de goederen heeft ontvangen en stuur deze vervolgens naar ons terug. Uiteraard kunt u uw annulering vooraf aan ons doorgeven.

Om u een zo snel mogelijke retourzending te garanderen, verzoeken wij u ons een ontvangstbevestiging te sturen.

Gevolgen van herroeping
Als u zich terugtrekt uit deze overeenkomst, moeten wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, terugbetalen, met uitzondering van de bezorgkosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een ander soort bezorging dan de goedkoopste aangeboden standaard levering) , onverwijld en uiterlijk veertien dagen vanaf de dag waarop wij de melding hebben ontvangen dat u deze overeenkomst herroept en de goederen heeft ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.

** Alle retourzendingen worden op kosten van de klant naar ons centrale magazijn in Azië gestuurd